实验室简介

　　一、基本情况

　　航空模拟综合实训室建于2017年，是面向空中乘务专业建设的核心实践教学基地。实训室以民航客舱岗位技能标准为核心，以B737-800型飞机为原型，搭建1:1还原的乘务客舱模拟舱，完整复刻真实客舱的设备布局与操作环境，构建集教学、实训、考核于一体的沉浸式实训环境，全面支撑民航乘务岗位的技能培养需求。

　　二、实训功能

　　实训室以 “夯实岗位技能、塑造职业素养、适配行业需求” 为核心目标，支撑全维度实训教学：

　　客舱服务实训功能：开展客舱礼仪服务、客舱全流程服务模拟、乘务控制面板操作、机内广播与内话操作、头顶行李舱开启、旅客服务组件(PSU)操作、头等舱 / 经济舱供餐服务等专项训练，规范客舱服务标准

　　应急处置训练功能：模拟客舱各类突发场景，开展紧急处置、旅客安抚、安全防护等全流程训练，强化学生的应急响应能力与安全意识

　　综合素养提升功能：结合形体、礼仪、化妆等课程，开展服务仪态、沟通话术、职业形象一体化训练，全面提升学生的职业素养与岗位竞争力

　　三、实训项目

　　实训室可支撑空中乘务等专业核心课程实训、岗位技能培训，可完成以下专项实训项目：

　　客舱标准化服务礼仪与全流程服务实训

　　客舱设备操作实训(PSU、行李舱、控制面板、广播系统等)

　　客舱突发情况应急处置实训

　　头等舱 / 经济舱差异化服务与供餐服务实训